4月1日零時起,隨著沈撫熱力公司供熱管網逐漸降溫,轄區內80座熱力站分批次停止運行。至此,該公司圓滿完成2025-2026年度采暖期約1037萬平方米的供熱任務。
在為期五個月的采暖期內,該公司緊抓“冬保夏備”關鍵時機,多輪次開展供熱設備全面“體檢”與精細化保養。供熱期間,該公司持續強化管網、熱力站日常巡視,加大設備維護與搶修備勤力度,嚴密防控各類運行風險,全力提升設備運行水平。該公司堅持結果導向,狠抓挖潛增效與精益管控,全面推進降“三耗”工作,全域開展管網漏泄專項治理,精準優化運行參數、嚴控能耗指標,實現節能降耗與穩定供熱雙向發力。
該公司以“四個六小時”為工作抓手,修編完善調度指揮體系,聯合屬地開展供熱中斷事故應急演練;持續深化“大客服”體系建設,積極探索智慧熱網平臺應用,建立客服、生產、稽查三線聯動機制,延伸服務鏈條。
通過服務進社區、訪民問暖、收集用戶反饋等方式,該公司繪制“供熱質量”地圖,推行專屬“管家”式服務,實現用戶訴求辦結率100%,用戶滿意度顯著提升,多次獲得地方供熱管理部門及躉售企業通報表揚。