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近日，大唐青海能源開(kāi)發(fā)有限公司海南新能源事業(yè)部興海縣清潔供暖項(xiàng)目正式上線“一站式供熱收費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)”，為當(dāng)?shù)鼐用翊罱ㄆ鹨蛔咝У摹皵?shù)字化暖橋”。

該系統(tǒng)整合了收費(fèi)、客服、報(bào)修等核心業(yè)務(wù)，構(gòu)建起“一個(gè)平臺(tái)、多端協(xié)同、數(shù)據(jù)共享”的智能運(yùn)營(yíng)新格局，徹底破解了以往數(shù)據(jù)孤島、響應(yīng)遲緩的服務(wù)難題。

一段時(shí)間來(lái)，興海縣清潔供暖項(xiàng)目職工利用供熱服務(wù)大廳值班、上門(mén)排查檢修等時(shí)機(jī)，主動(dòng)向居民“面對(duì)面”介紹、“手把手”教授線上系統(tǒng)的使用方法，確保服務(wù)覆蓋每一位用戶，讓便捷與溫暖同步抵達(dá)。

如今，興海縣居民可以足不出戶，動(dòng)動(dòng)手指即可輕松完成繳費(fèi)、報(bào)停、復(fù)熱、申請(qǐng)維修等全流程業(yè)務(wù)。線上系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，響應(yīng)及時(shí)，切實(shí)讓用戶體驗(yàn)到了“指尖上的溫暖”與高效。