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活動現(xiàn)場,該公司青年突擊隊向熱用戶發(fā)放《供熱知識宣傳手冊》,詳細講解誠信用熱、供熱常識和公司的服務(wù)理念。通過實物演示,青年突擊隊向熱用戶宣傳安全用熱要點,讓熱用戶聽得懂、記得住。針對熱用戶普遍關(guān)注的供熱條例、設(shè)施維護、地熱清洗、繳費報修等熱點問題,隊員們耐心細致地一一解答,并指導(dǎo)熱用戶關(guān)注公司微信公眾號,確保第一時間獲取官方動態(tài)和重要通知。
此外,該公司青年突擊隊結(jié)合熱用戶的實際需求,開展“訪民問暖”行動,實地了解熱用戶家中供暖運行情況,通過主動上門服務(wù)與熱用戶進行良好互動,解決熱用戶供暖難題,進一步提升了熱用戶滿意度。