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“阿姨，請先測溫再進入營業大廳。”“大娘，讓我幫您在手機上操作繳費，不用著急。”這是保定供熱公司“暖洋洋”青年志愿服務隊員正在幫助前來參加惠民活動的市民的情景。他們那一句句溫暖的話語，一次次真誠的舉動，得到了廣大市民的高度肯定和贊許。

早在7月初，“暖洋洋”青年志愿者就頂著炎炎烈日、不辭辛苦地走訪調研，深入各個小區向廣大熱用戶就活動獎項、活動流程、參與方式等問題開展問卷調查，使活動的內容和流程更加貼心。自7月下旬起，在開展惠民活動期間，“暖洋洋”青年志愿者每天接待著前來參加活動的用戶，他們或是耐心地為用戶講解活動內容，悉心指導用戶進行網上繳費操作，或是主動攙扶前來參加活動的老年用戶，細致解答他們的各種問題，或是細心叮囑用戶做好核酸檢測以保證健康安全，得到了市民交口稱贊。有一次，一位志愿者為了確保一位老年用戶的安全，在她參加活動完畢后一直開車將她送到了家門口，那位老年人下車后非常感動地說：“孩子，太感謝你了，有你們的全程照顧陪伴，我參加活動感到很開心！活動也辦得非常好！”

目前，惠民活動已持續近一個月，青年志愿者們熱情未減，依然抽出時間參與其中，不知疲倦地奔波忙碌在每一個營業廳，那一頂頂小紅帽、一件件紅馬甲，穿梭在用戶當中，以周到的服務、和藹的語氣和親和的笑容將青年志愿行動化作夏日的一絲絲清涼，撫慰了用戶的心，打造出“暖洋洋”青年志愿服務品牌，化為了一抹最亮麗的“大唐紅”。